CONTRATO POR VÍA ELECTRÓNICA UNIREPARTO

COMPARECIENTES

De una parte:

Estudio Cero Soluciones Informáticas, S.L.U. (en adelante "ESTUDIO CERO") con domicilio a estos efectos en calle Merinos, 54, 41400 de Écija (Sevilla) España y CIF B-41953688

Y de otra:

La persona física o jurídica (en adelante "el cliente"), conforme a los datos introducidos por el mismo en el formulario de aceptación del presente contrato y que se reproducen a continuación:

Nombre Empresa:

Email contacto:

NIF (Identificación fiscal):

Persona de Contacto:

País:

Provincia/Distrito:

Población/Comuna:

Código Postal:

Dirección:

Teléfono:

Fax:

Representante Legal:

Formulario completado por:

Cargo en la Empresa:

Actividad Económica:

Datos para la domiciliación bancaria:

Titular de la Cuenta:

CIF/NIF Titular:

Nombre de la Entidad:

C.C.C.:

EXPOSITIVO

1.Que ESTUDIO CERO, es una entidad dedicada al desarrollo y explotación de programas para ordenador, su implantación y servicios de asistencia técnica informática y de hosting, cuyo objeto social es la programación y mantenimiento y soporte técnico de aplicaciones informáticas, bases de datos y sitios web, telecomunicaciones, comercialización de soluciones integrales de correo electrónico, mensajería instantánea, alojamiento de páginas web y otros tipos de formato electrónico para su difusión por Internet u otras redes privadas. Consultoría, ingeniería y formación tecnológica, informática y comercio electrónico. Servicios de externalización de gestión de sistemas informáticos, comunicaciones y seguridad, de la gestión organizativa, planificación estratégica y de reingeniería de procesos y la gestión de proyectos en el ámbito de las tecnologías de la información y las comunicaciones. Alquiler y venta de servidores Internet, cortafuegos, enrutadores y módems.

2.El cliente es una persona física o jurídica interesada en utilizar el servicio que presta ESTUDIO CERO que consiste en la contratación de un paquete de servicios y programas en promoción.

3.Estando ambas partes interesadas en fijar su relación contractual, se establecen las siguientes,

CLAÚSULAS

1.DEFINICIÓN Y FUNCIONALIDADES DEL SERVICIO.

Unireparto es un conjunto de aplicaciones informáticas, desarrollado como un producto modular y diseñado para albergar y gestionar la información de empresas de reparto. Unireparto, permite la gestión online del reparto del "cliente" con disponibilidad 24 horas al día durante todo el año y accesible de forma remota, tanto desde navegadores web como desde dispositivos móviles.

1.Definiciones

a.UnirepartoWeb (www.unireparto.com): Aplicación web estructurada en modelo "vista controlador", que se compone de una "capa de presentación", que la ocupa el navegador web. La capa del servidor que la ocupa el servidor web (aplicación web) y la capa de datos que la ocupa la base de datos.

b.Equipos servidores web y servidores de bases de datos:

b1) Servidor web: Es el equipo informático donde se alojan la "aplicación web" unireparto y que están conectados con los servidores de base de datos en una LAN (Local Área Network). Esta conexión se establece meidante protocolo de comunicaciones TCP/IP

b2) Servidor de base de datos: Es el equipo informático donde se alojan las "bases de datos".

c. La conexión entre las aplicaciones móviles y el servidor web y de la aplicación web y el servidor web se establece mediante protocolo HTTP y HTTPS

d. UnirepartoMovil. Aplicación desarrrollada para instalar y operar desde dispositivos móviles con versiones de sistema operativo Android o Windows Mobile.

e. Usuarios

Todas aquellas personas autorizadas por "el cliente" con clave de usuario y contraseña. Los usuarios pueden operar con Unireparto tanto desde la aplicación web como desde la aplicación móvil

f. Servicio Hosting

Servicio de alojamiento de aplicaciones y bases de datos en equipos informáticos propiedad de ESTUDIO CERO o terceros ubicados en sus propias instalaciones o de terceros y que ESTUDIO CERO dispone para la explotación de sus aplicaciones y servicios.

2.OBJETO Y NATURALEZA DEL CONTRATO.

El presente contrato tiene por objeto regular las condiciones generales bajo las que ESTUDIO CERO pone a disposición del cliente el servicio de UNIREPARTO en los términos y condiciones expresados en su página web y en el presente contrato. Las funcionalidades y operatividad del conjunto de software UnirepartoMOVIL y UnirepartoWeb, serán las que estén publicadas en cada momento en el sitio web www.unireparto.com

3.DE LAS LICENCIAS DE USO aplicación UNIREPARTOMOVIL .

ESTUDIO CERO concede licencia de uso de la aplicación instalada en los dispositivos móviles (UnirepartoMovil) en los siguientes términos:

1.La concesión de licencias de uso tiene carácter de intransferible, no exclusiva y no excluyente.

2.El cliente, no podrá, en ningún caso, como consecuencia de este contrato, ceder, ni transferir de ninguna forma la licencia de uso de los programas (software) ni a sublicenciarlos a terceros. Tampoco puede el cliente, en caso de que se fusione con otra empresa o empresas del ramo o análogas, sin permiso expreso y por escrito de ESTUDIO CERO utilizar el software, ya que en este supuesto las partes tendrán que concertar otro nuevo contrato.

3.La licencia de uso dejará de tener vigencia a la finalización de este contrato o cualquiera de sus prórrogas.

4.DE LA APLICACIÓN UNIREPARTOWEB

ESTUDIO CERO habilita el acceso al cliente a la aplicación web UnirepartoWeb, sin límite de horario ni número de usuarios concurrentes. El acceso al servicio desde la aplicación web requerirá que el usuario se autentique en el portal www.unireparto.com introduciendo su identificador, correo electrónico y password. El usuario podrá regenerar una nueva password automáticamente sin intervención de ESTUDIO CERO.

5.DE LA PRESTACIÓN DE SERVICIOS.

ESTUDIO CERO dispondrá la infraestructura informática necesaria y conectividad de la misma para alojar en los servidores web la aplicación web Unireparto de forma que sean accesibles desde navegadores. También dispondrá de los servicios web para que se pueda acceder desde los programas móviles (UnirepartoMovil). Así mismo, ESTUDIO CERO, dispondrá lo necesario para que las bases de datos sean accesibles desde los servidores de web.

ESTUDIO CERO dispone en www.unireparto.com de un sitio para la descarga permanente de las últimas versiones de la aplicación móvil unirepartomovil.

Las características de infraestructuras informáticas, conectividad y garantías sobre el servicio se hayan descritas en el anexo, bajo el titulo "Garantías del servicio".

El acceso al servicio desde la aplicación móvil requerirá que el IMEI del movil desde el que se desee operar haya sido registrado en la aplicación web. Asimismo el usuario movil debe disponer de identificador de empresa, número de repartidor y password. La password de cada repartidor se gestiona de forma autónoma desde la administración de la aplicación web, sin intervención de ESTUDIO CERO.

6.PROTECCIÓN DE DATOS Y CONFIDENCIALIDAD.

En virtud de lo establecido por la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, a raíz de la relación entablada entre el cliente y ESTUDIO CERO, esta última pasa a ser encargado de tratamiento de los ficheros que el cliente como responsable de los mismos haya constituido, puesto que, toda la información alojada y depositada en la base de datos por el cliente es propiedad de este.

La recogida y tratamiento automatizado de los datos de carácter personal tiene como finalidad el mantenimiento de la relación contractual que en su caso se establezca.

ESTUDIO CERO almacenará los datos del cliente a los que tenga acceso en el marco del presente contrato de conformidad con lo dispuesto en la normativa vigente y a su figura de encargado de tratamiento según regula la LOPD.

El cliente reconoce y acepta que los proveedores técnicos de algunos productos, de forma excepcional y si fuera necesario para resolver cualquier incidencia de tipo técnico, podrán acceder de forma remota al servidor físico en el que se encuentran alojados los archivos encriptados. En este caso, sus acciones se limitarían a la ejecución de los trabajos necesarios para resolver la incidencia, sin utilizar la intervención ni los datos a los que pudieran tener acceso para otros fines.

ESTUDIO CERO, asume las obligaciones establecidas en la LOPD, en los casos en los que figura como encargado del tratamiento, y manifiesta que el tratamiento de los datos será conforme a las instrucciones del responsable del tratamiento. En ningún caso los utilizará con distinto fin al recogido en el presente contrato.

ESTUDIO CERO, como encargado del tratamiento, puede subcontratar con terceros los servicios de almacenamiento y custodia de las copias de seguridad, respetando en todo caso las obligaciones impuestas por la LOPD.

El cliente, podrá en todo momento, ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, reconocidos en la LOPD.

ESTUDIO CERO, no se responsabiliza del incumplimiento por parte del cliente, según lo dispuesto en la LOPD, a lo que su actividad le corresponda y que se encuentre relacionado con la ejecución de este contrato. El cliente manifiesta que todos los datos facilitados por él, son ciertos y correctos y se compromete a mantenerlos actualizados, comunicando a ESTUDIO CERO, cualquier modificación de los mismos. El cliente responderá de la veracidad de sus datos y será el único responsable de cuantos conflictos y litigios pudieran resultar por la falsedad de los mismo.

Toda información o documentación que cualquiera de las partes aporte a la otra se considerará confidencial, y no podrá comunicarse a terceros sin su consentimiento. La obligación de confidencialidad persiste hasta dos años después de finalizar este contrato. Queda excluido toda aquella información que haya de ser revelada de acuerdo con las leyes o con una resolución judicial o acto imperativo de autoridad competente.

7.DECLARACIONES, GARANTÍAS Y OBLIGACIONES DEL CLIENTE.

El cliente manifiesta que la utilización de los servicios que presta no está vinculada a una actividad ilegal o que afecte a los intereses de ESTUDIO CERO o de terceros relacionados con ella. Debe cumplir con todas las condiciones del presente contrato, además de actuar lealmente y de buena fe.

El cliente garantiza que todos los datos que comunique a ESTUDIO CERO, para la contratación del servicio Unireparto, son auténticos. De igual forma, se obliga a mantener actualizada y adaptada a la situación real toda la información facilitada a ESTUDIO CERO.

En todo caso, el cliente será el único responsable de las informaciones inexactas o falsas que proporcione y de los perjuicios que este comportamiento pudiera causar a ESTUDIO CERO.

El cliente reconoce haber comprobado que el servicio UNIREPARTO se adapta a sus necesidades y que ha recibido de ESTUDIO CERO completa información de la oferta, así como de todos y cada uno de los elementos que la componen.

El cliente indemnizará a ESTUDIO CERO, por los daños y perjuicios que sufra, así como por los gastos que haya de afrontar cuando la responsabilidad de los mismos fuera atribuible, por acción, omisión o negligencia, al cliente, incluidos los procesales así como honorarios y gastos de los abogados de ESTUDIO CERO.

El cliente será responsable civil y penalmente ante cualquier problema que se produjera en los servidores o sistemas de seguridad de ESTUDIO CERO, debida una actuación negligente de aquél.

Si ESTUDIO CERO detecta y comprueba uso abusivo en el mantenimiento del servicio, realizará una suspensión temporal del servicio. Esta circunstancia se notificará al cliente para que proceda a solucionar dicha alteración, y si una vez reiniciado el servicio se reincidiera, se procederá a una baja del servicio sin derecho a devolución de cantidad alguna, por considerar un uso abusivo del servicio contratado.

El cliente consiente que las conversaciones telefónicas que mantenga con ESTUDIO CERO, puedan ser grabadas con el objeto de mejorar la calidad de nuestros servicios y la seguridad en la prestación de los mismos.

8.DERECHOS Y OBLIGACIONES DEL SERVICO UNIREPARTO.

ESTUDIO CERO se compromete a desarrollar e incorporar los sucesivos avances técnicos adecuados para la mejora permanente del servicio, así como ha adoptar los niveles de seguridad en la protección de datos de carácter personal requeridos por la LOPD, y a instalar las medidas técnicas, dentro de los límites y usos habituales del mercado.

ESTUDIO CERO, no se hace responsable de las interrupciones del servicio que pudieran acaecer por problemas con la red, averías de equipos servidores, mal uso del servicio por parte del cliente o de personas que de él dependan y otras posibles contingencias imprevisibles. Queda reservado el derecho de interrupción del servicio contratado a ESTUDIO CERO, por reparaciones técnicas y de mantenimiento de los equipos, así como para la mejora de los propios servicios.

ESTUDIO CERO queda exonerada expresamente de cualquier responsabilidad contractual o extracontractual, daños y perjuicios sufridos por el cliente, por posibles fallos, lentitud o errores en el acceso y uso del servicio Unireparto.

ESTUDIO CERO, queda exonerada de toda responsabilidad por las consecuencias que la falta de operatividad de conectividad del cliente. Igualmente tampoco se responsabiliza de la aparición de virus en sus equipos, cuya protección es del cliente, ni las de intrusiones de terceros en el servicio del cliente. El mal uso o deterioro de los equipos del cliente no será responsabilidad de ESTUDIO CERO, como tampoco la configuración defectuosa por parte del mismo.

9.PROHIBICIÓN DE CESIÓN O REVENTA DEL CONTRATO Y CAMBIO DE CIRCUNSTANCIAS.

El cliente no puede ceder, transmitir o revender el presente contrato ni los derechos y obligaciones que derivan del mismo. Cualquier cesión, transmisión o reventa por el cliente del presente contrato o de sus derechos y deberes, será nula y constituirá causa automática e inmediata de resolución del presente contrato de servicios con ESTUDIO CERO.

El cliente no puede realizar ningún uso comercial no autorizado por ESTUDIO CERO.

Las partes se obligan a informarse mutuamente de las alteraciones de las circunstancias que puedan influir en el presente contrato. De tales comunicaciones deberá quedar constancia, ya sea su comunicación postal, electrónica o de cualquier otra forma.

10.ENTRADA EN VIGOR, DURACIÓN Y RENOVACIONES.

El presente contrato entrará en vigor en el momento que el cliente manifieste su conformidad y aceptación con las presentes condiciones. Se entenderá que el cliente manifiesta dicha conformidad y aceptación cuando marque la casilla "He leído y acepto".

La puesta en marcha del servicio se hará en un plazo no superior a 48 horas desde la aceptación de las condiciones y, una vez que ESTUDIO CERO emita un correo electrónico con los códigos y claves necesarios para el uso del servicio.

Este contrato tiene un periodo de suscripción inicial de 24 meses y una vez finalizado podrá ser prorrogado por períodos anuales. Las sucesivas renovaciones se irán haciendo de forma automática, notificando por correo electrónico al cliente de que se va a realizar un cargo en la cuenta domiciliada. En las renovaciones se aplicarán las actualizaciones de las tarifas vigentes.

Si el cliente decide no renovar la suscripción debe manifestarlo por escrito de forma fehaciente con una antelación mínima de 30 días.

El desistimiento del contrato por parte del cliente obligará a éste e indemnizar a ESTUDIO CERO con el importe correspondiente a la facturación mínima de cuatro terminales al mes por los meses que queden aún sin facturar hasta la finalización del contrato o cualquiera de sus prórrogas, así como abonar las cantidades ya facturadas y que pudieran estar pendientes de pago.

11.PRECIO DEL SERVICIO Y CLAÚSULAS DE PAGO.

Como pago único en concepto de cuota de alta, el cliente abonará por la tarifa vigente publicada en la página web www.unireparto.com

El cliente abonará un importe de cinco euros cada mes mes (mas los impuestos que fueran de aplicación), por cada terminal móvil registrado en la aplicación web unireparto los días 1 de cada mes. Se establece un mínimo de facturación de cuatro terminales activos al mes, incluso para aquellos casos en los que el cliente haya registrado menos de cuatro. La facturación se realizará mensualmente por anticipado, mediante recibo cargado en la cuenta corriente indicada anteriormente. El acceso a la aplicación web UNIREPARO no tiene costo económico para el cliente.

Si el cliente se encuentra fuera de España, el pago de las facturas deberá realizarse mediante transferencia bancaria o tarjeta de crédito.

La emisión de la factura es automática y se hará justo cuando se contrate o amplíe el servicio y cada día 1 de mes. Se establece un periodo máximo de 5 días sobre la fecha de factura para que el cliente proceda al pago de las mismas. La activación inicial y disponibilidad en las renovaciones del servicio UNIREPARTO está sujeta al pago en fecha de las facturas.

El cliente dispone en la aplicación web, de un cuadro de mando, desde el que podrá desactivar y eliminar dispositivos móviles (dejando siempre un mínimo de cuatro). Si durante el transcurso de un mes el cliente deseara ampliar el número de dispositivos móviles activos contratados, deberá proceder solicitar desde la web unireparto la activación de mas terminales. Estas ampliaciones serán facturadas por un importe equivalente al prorratea desde la fecha de activación hasta la finalización de esa mensualidad.

Cuando se produzcan retrasos sobre el día de pago previsto, (5 días fecha factura), ESTUDIO CERO podrá generar un cargo único de 60 € en concepto de gastos de gestión y reclamación así como unos cargos variables correspondientes a intereses de demora por los días de retraso entre la fecha efectiva del pago y la pactada. Los intereses de demora se calcularán al 25% anual sobre el total de la factura.

En caso de alguna incidencia en el cobro del servicio y/o falta de pago, ESTUDIO CERO, suspenderá temporalmente el servicio de acceso a UNIREPARTO, hasta la resolución de la misma. Tras previo aviso de la suspensión, si el cliente no procediese a la resolución, causará baja definitiva por incumplimiento de contrato, debiendo abonar en concepto de clausula penal un importe igual a aquél que quede pendiente de facturar hasta la finalización del contrato o de cualquiera de sus prórrogas.

Todos los precios fijados en este documento se regirán solamente para la primera anualidad. Transcurrido dicho plazo podrán ser revisados por ESTUDIO CERO según la variación que experimente el índice de precios al consumo (IPC) en España o índice que le sustituya, que sea publicado oficialmente por el Instituto Nacional de Estadística Español u organismo que asuma sus funciones, pudiendo ESTUDIO CERO actualizar los precios por este concepto en cualquier momento, haciéndolo de forma automática, sin necesidad de notificación a "el cliente", al no constituir técnicamente elevación ya que se trata de adecuar el poder adquisitivo de la moneda.

12.CAUSAS DE CANCELACIÓN, RESOLUCIÓN DEL CONTRATO E INDEMNIZACIONES.

El contrato finalizará cuando, además de las causas legalmente establecidas y las dispuestas en las distintas cláusulas de este contrato, concurra por mutuo acuerdo de las partes, finalización del período inicial de duración o de las sucesivas prórrogas y resolución por incumplimiento de alguna de las partes de las obligaciones derivadas del contrato.

Tanto ESTUDIO CERO como el cliente podrán resolver el presente contrato siempre que la otra cese en las actividades que configuran su objeto social o deje de cumplir de forma grave alguna de las obligaciones asumidas en esta relación contractual.

El incumplimiento por el cliente de cualquiera de sus obligaciones contenidas en estas contrato y demás instrucciones suministradas por ESTUDIO CERO, no subsanado en el término de quince (15) días desde el vencimiento de la obligación o desde el conocimiento de tal incumplimiento por parte de ESTUDIO CERO, será motivo para la cancelación del contrato por parte de ESTUDIO CERO, que previamente habrá podido poner en suspenso el servicio, por lo que llevará aparejada una indemnización en concepto de claúsula penal un importe igual a aquél que quede pendiente de facturar hasta la finalización del contrato o de cualquiera de sus prórrogas.

ESTUDIO CERO se reserva el derecho de no admitir la renovación o contratación sucesiva de este servicio cuando así lo estime oportuno por cualquier motivo, no estando obligado a emitir ninguna justificación al respecto aún cuando el cliente se la demande.

ESTUDIO CERO no podrá concluir de forma anticipada el presente contrato salvo por incumplimiento por parte del cliente de sus obligaciones de pago o por el incumplimiento reiterado de cualquiera de los compromisos y obligaciones adquiridos por el cliente en el clausulado de este contrato.

13.DE LA FUNCIONALIDAD DE LAS APLICACIONES Y BASES DE DATOS.

ESTUDIO CERO garantiza el buen funcionamiento de su aplicación UNIREPARTO. La base de datos y las aplicaciones han sido diseñadas para albergar y gestionar la información de empresas de reparto, pero en ningún caso ESTUDIO CERO garantiza que las prestaciones sean las que en opinión "del cliente" debieran cumplirse. ESTUDIO CERO garantiza que cualquier error detectado en la aplicación UNIREPARTO Original será subsanado en el menor tiempo posible.

14.DE LA INFORMACIÓN ALMACENADA EN LA BASE DE DATOS.

Toda la información alojada y depositada en la base de datos por los usuarios es propiedad del cliente. ESTUDIO CERO sólo proporciona los medios físicos y lógicos para que la información se almacene, gestione y fluya entre los usuarios, según lo descrito en el anexo, pero en ningún caso se responsabilizará de la veracidad, oportunidad o exactitud de los datos introducidos al sistema. En base a lo descrito el cumplimiento de la ley orgánica de protección de datos (LOPD) y declaración a la agencia de protección de datos si correspondiera sería de aplicación y responsabilidad "del cliente". De acuerdo con la legislación vigente sobre protección de bases de datos y medidas de seguridad de ficheros automatizados que contengan datos de carácter personal, ESTUDIO CERO ocupa la figura de "responsable de seguridad", esto es, la persona o personas a las que el responsable del fichero ("el cliente") ha asignado formalmente, a través de este contrato, la función de establecer, decidir, coordinar y controlar las medidas de seguridad aplicables.

ESTUDIO CERO no podrá utilizar para su beneficio propio ni el de terceros la información contenida en las bases de datos y depositadas por los usuarios.

ESTUDIO CERO se compromete, en la prestación del servicio, a la protección de los datos albergados en las bases de datos por los medios tecnológicos descritos en el anexo o que en el futuro se desarrollen. ESTUDIO CERO queda eximida de cualquier responsabilidad, en el hipotético caso de que parte o todo el contenido de los datos fueran sustraídos o copiados para cualquier fin, por personas no autorizadas. Así mismo y en dichas condiciones, ante cualquier perdida de datos quedará limitada al reestablecimiento del sistema y bases de datos en el que estado de su puesta en marcha y descritos en el anexo.

La base de datos se utilizará para albergar datos de todos los clientes que hayan contratado el servicio y la información se mantendrá en compartimentos estancos visibles únicamente para los interesados autorizados de cada uno de los registros. En ningún caso "el cliente", como fruto de la existencia de este contrato, podrá reclamar para sí el mantenimiento de una base de datos exclusiva para él.

15.DE LAS CONEXIONES ENTRE NAVEGADORES, APLICACIÓN MOVIL Y SERVIDORES WEB.

Será por cuenta del cliente la contratación con terceros de los medios necesarios para establecer la conexión desde su navegador a la aplicación web. Será igualmente por cuenta del cliente la contratación con terceros de los medios necesarios para establecer la conexión entre sus terminales móviles y los servidores de aplicaciones.

16.DE LOS DATOS ALMACENADOS A LA FINALIZACIÓN DE SERVICIOS.

La información que deposita "el cliente" en la base de datos se considera de su propiedad, de ese modo, llegado el caso en el que este por cualquier motivo dejara de utilizar el software o acceder a los servicios podrá solicitar se le facilite en formato electrónico la información depositada en la base de datos y asociada al trabajo "del cliente" hasta aquella fecha, y previo pago de todas las cantidades adeudadas inclusive de las indemnizaciones que pudieran haberse derivado de la rescisión anticipada. "El cliente" podrá solicitar el envío de dicha información en soporte óptico o magnético, corriendo con todos los gastos que esto suponga. Quedará a decisión de ESTUDIO CERO el formato de las tablas o ficheros en los que entregará la información a "el cliente" teniendo en cuenta que responda a un formato de uso común y legible. Así mismo, ESTUDIO CERO a continuación de la entrega de los datos "al cliente" que solicita su retirada, se obliga a la destrucción total de la información contenida en la base de datos relativa a "el cliente".

La entrega de los datos "al cliente" debe entenderse como la transferencia de los mismos, opcionalmente en soporte magnético u óptico, según lo ya descrito, pero en ningún caso "el cliente" podrá reclamar para sí que se le transfiera las técnicas empleadas en su tratamiento, diseño de las aplicaciones o derecho alguno que signifique el cambio de titularidad de los derechos de autor de los programas descritos. Los datos facilitados únicamente irán acompañados de la información técnica necesaria para identificar a que corresponde cada una de las tablas o ficheros que se suministran y no como han sido tratados o deben serlo a partir de aquel momento, ya que esto supondría desvelar la ciencia propia aplicada por ESTUDIO CERO en el diseño de las aplicaciones.

17.DEL TIEMPO A MANTENER LOS DATOS.

Cada vez que los datos almacenados superen los 48 meses de antigüedad ESTUDIO CERO procederá a su copia en soporte magnético u óptico para entregarlo "al cliente" y a continuación procederá a su eliminación definitiva de sus servidores. De este modo, la información accesible y publicada será siempre la correspondiente a los últimos 48 meses. Si "el cliente" deseara mantener los datos durante períodos mas largos, deberá abonar adicionalmente a ESTUDIO CERO un aumento del 5% mensual sobre el precio de la mensualidad inmediatamente anterior.

18.DE LA TITULARIDAD Y DERECHOS DE AUTOR.

La titularidad y los derechos de autor correspondientes al servicio (incluyendo sin limitación textos, iconos, imágenes, diseños, etc.) y los materiales impresos que lo pudieran acompañar son propiedad de ESTUDIO CERO y están protegidos por la normativa legal de propiedad intelectual e industrial.

Cada una de las partes comunicará a la otra de manera inmediata tras su conocimiento cualquier infracción de los derechos de propiedad industrial o intelectual de ésta.

Mediante el presente contrato, ambas partes concretan que el autor, ESTUDIO CERO podrá oponerse a que el cliente realice o autorice la realización de versiones sucesivas de UNIREPARTO ni derivados de ella. Para cualquier actuación que exceda del cumplimiento de este contrato necesitará autorización por escrito por parte de ESTUDIO CERO.

El autor puede en cualquier momento modificar, alterar, o cambiar el software sin previo aviso. El software objeto de este contrato está protegido por las leyes de derechos de autor y por tratados internacionales de derechos de autor, así como por otras leyes y tratados sobre la propiedad intelectual. El software objeto de este contrato no se vende. "El cliente" reconoce que todos los programas son de exclusiva propiedad de Estudio Cero. Los clientes tan sólo obtienen el derecho de uso de los programas. "El cliente" se obliga a utilizar los programas únicamente para su propio uso y a no "demostrarlo" ni ceder documentación relativa a su uso, así como a no realizar copias del mismo, cualquiera que sea el fin o el uso de las mismas.

19.GARANTÍA LIMITADA.

Ni ESTUDIO CERO ni sus representantes legales, en ningún caso, se responsabilizarán de la utilización que haga el cliente del servicio de UNIREPARTO.

20.IDIOMA.

Las relaciones y las comunicaciones entre ESTUDIO CERO y el cliente respecto al servicio de UNIREPARTO se realizarán en todo momento en castellano como lengua base, debiendo plantearse cualquier cuestión en la lengua base pactada. ESTUDIO CERO realizará los esfuerzos necesarios para que las contrataciones realizadas desde países de habla hispana, diferentes a España, tengan versiones de UNIREPARTO que incluyan términos y expresiones adecuadas a las variantes idiomáticas de cada región o país.

21.LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN.

El presente contrato se regirá por la legislación española, que será aplicable con relación a su validez, interpretación, ejecución y cumplimiento.

Serán competentes los Juzgados y Tribunales de Écija (España), renunciando expresamente cualquier fuero que pudiera corresponderle a las partes.

La aceptación del presente contrato supone la expresa aceptación sin reservas de cliente a las presentes condiciones, normativa de uso, política de privacidad, aviso legal y demás condiciones del servicio que ESTUDIO CERO tenga publicadas en su sitio web http://www.unireparto.com y www.estudiocero.com

De igual forma, otorga su consentimiento para recibir comunicaciones comerciales electrónicas sobre los productos y servicios del GRUPO ESTUDIO CERO, a la cuenta de correo electrónico indicada anteriormente. Podrá revocar su consentimiento, enviando email a comercial@estudiocero.com

ANEXO .- GARANTIAS DEL SERVICIO

1.Definiciones

Interrupción Programada.

Se refiere a cualquier trabajo de mantenimiento rutinario o mejora que pueda afectar a la disponibilidad del servicio. ESTUDIO CERO procurará notificar al cliente con al menos dos (2) días de antelación cualquier Interrupción Programada que vaya a afectar a la disponibilidad del servicio y pondrá todo su empeño en reducir, a mínimos absolutos, cualquier molestia para el cliente.

Las interrupciones Programadas se procurarán realizar durante los siguiente periodos :

De Lunes a Viernes de 23:00 a 06:00 horas. ( UTC/GMT +1)

Sábados, Domingos y festivos nacionales de 14:00 a 06:00 horas. ( UTC/GMT +1)

Acceso al servicio.

Conexión con éxito de la aplicación cliente con la aplicación servidora alojada en los sistemas de ESTUDIO CERO o de terceros. Diremos que una conexión tiene éxito cuando la aplicación cliente, además de conectar con el servidor, funciona correctamente.

2.Garantía de disponibilidad de acceso al servicio.

ESTUDIO CERO garantiza, en periodos computables mensualmente, el 99,5% de disponibilidad de acceso al servicio a través de internet, a las máquinas donde se encuentran ubicadas las aplicaciones contratadas por el cliente. Asimismo, los servidores de aplicaciones contaran con acceso de red a los servidores de base de datos donde se ubica la información que debe ser accesible por estas aplicaciones.

Si ESTUDIO CERO no cumple con el nivel establecido en este apartado, el cliente tendrá derecho a una indemnización como rebaja en el importe de la factura correspondiente al periodo mensual donde se produjo la incidencia, y que se calculará en base al porcentaje de indisponibilidad. El cálculo se realizará en base a la siguiente fórmula:

P= I / M x 100

D = P x 2

Donde:

P= Porcentaje de indisponibilidad.

I= Tiempo de indisponibilidad en minutos en el mes natural.

M= Tiempo total en minutos del mes natural.

D= Porcentaje de descuento.

Para que el cliente tenga derecho a indemnización, el porcentaje de indisponibilidad (P) tendrá que ser mayor a 0,5 en caso contrario, ESTUDIO CERO estará cumpliendo con los niveles de servicio establecidos y estará excluido de dicho pago.

El descuento se puede resumir como el doble del porcentaje de incumplimiento de disponibilidad de red. ESTUDIO CERO dispondrá de las medidas necesarias para garantizar el acceso al servicio.

La indemnización, por tanto, se corresponderá con la cantidad que resulte de aplicar el descuento calculado sobre el total de la factura, de los servicios del mismo mes en que se produjo la incidencia.

3.Exclusión del compromiso de garantía.

Estudio Cero queda excluido del pago de las indemnizaciones y de la ampliación de las infraestructuras según lo establecido en los apartados anteriores si las incidencias son causadas por cualquiera de los siguientes aspectos:

Error o negligencia de el cliente o sus empleados.

Incumplimiento por parte del cliente de lo estipulado en las condiciones del contrato.

Cualquier incidencia descrita en la cláusula 1.5 del presente anexo (Fuerza Mayor).

Cualquier " Interrupción programada" descrita en la cláusula 1.1 del presente anexo ( Definiciones -Interrupción Programada).

Cancelación por parte de " el cliente" del contrato del servicio que ha generado la incidencia en el mismo mes en el que se produce la incidencia.

4.Limitaciones generales del compromiso de garantía.

Los abonos acumulados por indemnizaciones a favor de el cliente recogidos en la cláusula 1.2 del presente anexo, no excederán el 50% de los cargos mensuales incurridos por "el cliente" en concepto de los servicios que generan la incidencia.

Los abonos acumulados por indemnizaciones a favor de el cliente recogidos en la cláusula 1.2 del presente anexo, se calcularán mensualmente , acumulándose y abonándose al " cliente" trimestralmente.

En ningún caso la responsabilidad total de las indemnizaciones recogidas en la cláusula 1.2 del presente anexo, superará el 17% del importe total de los cargos a pagar de acuerdo con los servicios contratados por el cliente en un período de 12 meses.

El cliente no tendrá derecho a ninguna indemnización según la cláusula 1.2 del presente anexo, a menos y hasta que ESTUDIO CERO haya recibido notificación escrita de la reclamación.

El cliente no podrá reclamar por más de un fallo en el cumplimiento de un objetivo del Contrato del Nivel de Servicio derivado de la misma incidencia.

Si ESTUDIO solicitara información adicional el cliente, no podrá reclamar sobre los niveles de servicio hasta que Estudio Cero hubiera recibido toda la información que razonablemente pida.

5.Fuerza Mayor.

No se considerará que ESTUDIO CERO ha incumplido cualquiera de sus obligaciones en virtud de este Contrato de Nivel de Servicio, si el cumplimiento de tal obligación lo han impedido o demorado, y en la medida en que así haya sido, desastres naturales o actos de guerra, estado de sitio o excepción, insurrección o revuelta, incendio, inundación, explosión, terremoto o conflicto laboral que provoque cese, ralentización o interrupción del trabajo, emergencia de ámbito nacional, acto u omisión de cualquier autoridad oficial o agencia de la misma, imposibilidad, después de unos esfuerzos razonables, de obtener equipos, datos o materiales de los proveedores o cualquier circunstancia que esté fuera del control razonable de ESTUDIO CERO.

ESTUDIO CERO hará todo lo que sea razonablemente posible para evitar o reducir los efectos de un caso de Fuerza Mayor. Al producirse un caso de Fuerza Mayor, el periodo de ejecución de las obligaciones asumidas en virtud del presente contrato se prorrogará durante el periodo de demora en el cumplimiento o de imposibilidad del mismo debido a tal circunstancia.